AFTER SALES SERVICE
售后服務(wù)
服務(wù)方便
?一：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部門，定期給客戶打電話，了解機器的使用情況，若發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋相關(guān)人員負責(zé)處理。二：提供設(shè)備完整的電氣原理圖，電氣接線圖，電器配置清單。負責(zé)設(shè)備的終身維修，更換易耗零件僅收取配件的成本費。三：我們承諾：1小時回應(yīng)客戶需求。3小時解決問題。24小時到達客戶現(xiàn)場。48小時客戶所需配件送達。6個月售后工程師巡回技術(shù)服務(wù)一次，保養(yǎng)設(shè)備、了解使用情況、聽取意見反饋、協(xié)助客戶更好的使用機器。1年免費提供品質(zhì)保證。8年內(nèi)所有產(chǎn)品保證使用。高速、穩(wěn)定=安心、放心、舒心
設(shè)備終身維護
所有機器整機保修一年，經(jīng)鑒定非人為原因?qū)е碌臋C器故障，一律免費保修。
所有機器提供終身維護服務(wù)，所有零配件保存?zhèn)淦?，隨時向客戶提供服務(wù)。
所有的標準機型，客戶自簽收日起，7天內(nèi)因質(zhì)量問題可換機，換機一次仍達不到使用要求，公司承諾無條件退機。
質(zhì)量保證
質(zhì)量保證公司遵照ISO9001質(zhì)量管理體系，從電器元件配置，到機器機構(gòu)的額設(shè)計，原材料采購、機械配件的加工生產(chǎn)、再到發(fā)貨前的調(diào)試、驗收，都層層把關(guān)，保證設(shè)備的質(zhì)量。由于設(shè)備都是由本公司加工生產(chǎn)，其核心電器元件可在國內(nèi)五金商場購買到，所以提供任何配件都非常及時，客服國外配件需報關(guān)、運輸?shù)雀鞣N不確定因素的影響無條件退機。
售前售后
A-針對標準機型，提供技術(shù)方案、實況貼標演示、現(xiàn)場試機、免費送樣機等支持。
B-針對標改、非標定做的機型，提供技術(shù)方案、模擬貼標、現(xiàn)場模擬等支持。如有必要，到實地考察和測量，雙方技術(shù)工程師共同指定方案。針對全自動類設(shè)備，一律提供上門安裝調(diào)試服務(wù)，并培訓(xùn)客戶方技術(shù)工程師，確?？蛻裟塥毩⑹褂?。
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